1月19日，正值春運第三天，時值晚飯時間，南昌南管理中心玉山收費站收費人員和往常一樣在車道上忙碌，卻見匝道口處一排排車輛如數條長龍綿延而來，當班班長上前仔細分辨了下車情，小車居多，且多是外省車牌，頓時明白是因為主線流量大車輛倒灌導致的突發分流，于是他拿起對講通知值班站長。
    “出口車道分流，立即響應三級保暢預案……”才打好飯菜的值班站長來不及扒兩口就急匆匆的趕往車道，啟動保暢應急預案。
    增開車道、前置指揮、渠化車流、復式收費一系列操作下來，原本雜亂的車流頓時變得井井有條，快速而平穩的繳費離開。看到這里，值班站長剛松了一口氣，突然發現滾滾車流中有一輛白色的小車如同礁石一樣屹立不動，意識到可能是小車故障拋錨了，于是值班站長帶領班長前去查看。
    果然，小車拋錨了，司機正著急時，值班站長帶著班長趕到了，他們幫助車主將故障車輛推出車道，直至抵達外廣場安全地帶，并幫助司乘聯系最近的修理廠。
    司機非常感動，緊緊握住值班站長的手說：“說心里話，以前每次看到你們收費站的服務宣傳標語，都以為只是口號而已，沒想到今天車壞了，你們這么用心幫助我，你們的服務讓我感動！”
    心在路上，為來往司乘服務。春運已開啟，玉山收費站全站員工將以飽滿的熱情堅守崗位，以實事映初心、以服務暖民心，讓收費站真正成為司乘旅途中的“溫馨驛站”，確保節日期間道路安全暢通。  （俞凱歌）