2月11日7點40分左右，一輛大型客車在南昌南管理中心進賢收費站出口104道繳完通行費后，司機欲開車離開，可經多次打火都打不著，坐崗收費員立即通知當班班長，經詢問，大客沒油“罷工”，無法啟動。
   為保車道暢通，班長安排備勤人員增開車道，并和本班其他人員聚集乘客一起幫助司機將大客推至廣場安全地帶，因天氣較為寒冷，班長將車上的乘客引到便民服務室休息，并給他們到上熱開水，同時幫司機聯系了就近的加油站，在進賢收費站收費人員的熱心幫助下大客車很快踏上了啟程的路。
   
   在離開收費站之際，司機及乘客非常感動，他們說，新年出門務工的路上，遇到收費人員的熱心幫助，讓他們倍感暖心，為收費人員的正能量點贊！（楊帆、吳斌卿）