近日，南昌南管理中心橋東收費(fèi)站利用一桶方便面，巧妙化解司乘之間的矛盾，獲得雙方司乘一致稱贊。
    當(dāng)天中午12時(shí)30分左右，收費(fèi)班長(zhǎng)劉嘉璐在入口廣場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該站大門口有多名司乘人員在爭(zhēng)吵，便立即上前查看具體情況。經(jīng)詢問得知，原來雙方在高速上發(fā)生交通事故，經(jīng)交警處理駛離高速后，但因事故雙方責(zé)任及賠償問題一直未達(dá)成一致，于是便起了爭(zhēng)吵。眼見雙方越吵越烈，劉嘉璐上前勸說雙方冷靜，在得知司乘人員中午飯還沒吃時(shí)，便立即給每位司乘人員拿來一桶方便面，還熱心的幫他們打來開水泡好面，并開導(dǎo)雙方心平氣和的溝通，不要爭(zhēng)吵，避免事態(tài)惡化。雙方在吃完后也逐漸冷靜下來，并于20分鐘后愉快協(xié)商處理結(jié)果。
    臨走時(shí)，雙方司乘人員一再對(duì)劉嘉璐的暖心服務(wù)提出感謝，并稱要不是她的出現(xiàn)，雙方可能會(huì)引發(fā)激烈沖突。面對(duì)司乘的感謝，劉嘉璐只是靦腆一笑，便又投入到收費(fèi)工作中。（周琪）