3月2日晚，一輛小型貨車行駛至南昌南管理中心弋陽收費站出口時突然熄火停滯不動，司機嘗試連續打火都無法啟動，無奈地停在了車道口，當班收費員發現情況后，急忙上前詢問，得知情況后，收費班長組織人員幫助司機把車輛推至出口外廣場的安全位置。
    后經了解得知，該車是從上饒經開區收費站上高速，在行駛的路上出現了故障，是特意下高速檢修的，經過該站時剛好啟動不了。隨后，收費班長協助貨車司機對故障貨車進行簡單的處理，車輛暫時恢復正常。司機對收費站的工作人員萬分感謝，司機表示“今天幸好有你們幫忙，真是遇到好心人了，太感謝你們了。”
    事后，該站站長表示：“堅持用文明服務提高司乘人員的滿意度，從“亭內服務”向“亭外服務”延伸。堅持以“需求在哪里，服務在哪里的”服務態度，用真誠打動每一位司乘人員，是我們每一位梨溫高速人的使命。”（周知非）