5月12日，南昌南管理中心弋陽收費站收費出口處，有一對中年夫妻提著行李向該站尋求幫助。
    經了解，該夫妻是從浙江開車回貴州老家，在高速上出了交通事故，事故車輛被拖至停車場。于是，該夫妻自己聯(lián)系了路過的客運大巴車，但客車堅持在服務區(qū)等他們，不愿意到收費站去接他們。夫妻二人提著大把行李不知所措，于是便向該站工作人員求助，希望能想辦法送他們去服務區(qū)坐客車回老家。
    在了解情況后，該站收費班長立即將情況報告給值班站長，經核實清楚情況后，該站值班站長立即與多方聯(lián)系，在不斷地溝通協(xié)調下，成功聯(lián)系上高速交警護送夫妻二人前往服務區(qū)。
    臨行前，該站工作人員熱心幫助夫妻二人將行李搬運至交警巡邏車上。夫妻二人對該站工作人員表示感謝：“多謝你們的熱心幫助，不然我都不知道該怎么辦了，多謝你們幫我聯(lián)系到車輛，可以趕上回家的客車，謝謝！”（李兆哲）