1月10日凌晨4點左右，一輛臨牌滬B25xxx的小轎車在南昌南管理中心杜市出口104道完成通行費的繳納后，車輛突發故障無法正常啟動。
   當班班長見此狀況立即上前詢問原因，并到便民服務亭里拿出應急工具，與司機一起嘗試修理車輛后還是無法啟動。為保證收費站的正常通行和其他車輛的安全。
   
   該班長立即通知本班收費員開啟備用車道，自己則幫助司機將故障車輛推出車道放至收費外廣場安全區域，熱心的向司機提供附近汽車修理廠的聯系電話。很快修理人員就趕到了現場，幫助司機排除了車輛故障。
   車主對該收費站工作人員的熱心助人行為表示感謝，并說道：“真是解了我的燃眉之急啊，非常感謝你。”隨后，車主駕車平安駛離了收費站。（陳仁和）