為切實提升收費窗口服務水平，加強員工隊伍建設，近期，南昌南管理中心東鄉收費站開展了窗口文明服務禮儀培訓活動。
   培訓主要以PPT授課的方式進行，期間主要對文明服務手勢、坐姿、禮儀、轉體、微笑服務標準要求、收費過程中文明服務用語方面進行強化練習，同時讓動作做得標準的老員工進行現場示范、指導，通過找缺點、找不足，達到學習、提高的目的。
  
   據反饋，通過相關培訓，該站進一步將文明禮儀服務意識融入到日常工作中，進一步規范服務行為，提升服務水平，更好地樹立江西高速窗口服務形象。（魏興）