“謝謝你們，這樣炎熱的天氣，車又壞在了高速路上，多虧你們的熱心幫助，要不然真不知道怎么辦，江西高速映山紅優質服務，為我們司乘人員解決了很大的難題”，這是一位云南省昭通市的司機，得到了南昌南管理中心鷹潭東收費站工作人員的熱心幫助后，說出的感激之言。
    7月31日14時00分，該站中班班長熊嘉威正在收費廣場巡查，發現一輛小客車停在快進收費廣場的匝道口，便立即上前詢問情況。在得知這輛車出現了故障，發動機無法啟動，為了避免造成道口堵車及司機車輛發生交通安全事故，該站班長立即組織人員同司機一起將車輛緩緩推出收費車道，并及時聯系附近的修車師傅趕過來幫助修車，直到車輛重新發動后才離開。
    “想司乘之所想，急司乘之所急”，高速公路人以看似普通的服務意識，給每一位過往司乘人員提供熱情服務，有難必幫，讓每一位司乘人員感受到“在家千日好，離家也不難”的關懷。（陳赟）