“你們服務(wù)太貼心了，不是你們幫忙處理，我都不知道要跑多少趟。”近日，一位在南昌南管理中心進(jìn)賢收費(fèi)站ETC服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的司機(jī)真誠(chéng)感謝道。
  據(jù)悉，當(dāng)天中午一輛嶄新皮卡車(chē)停靠在收費(fèi)廣場(chǎng)路邊，收費(fèi)班長(zhǎng)便上前詢問(wèn)情況，司機(jī)告訴工作人員新買(mǎi)的車(chē)最近想辦理ETC方便上下高速，但是發(fā)現(xiàn)新辦理的車(chē)牌ETC被占用了。收費(fèi)班長(zhǎng)一邊引導(dǎo)司機(jī)到綜合服務(wù)站休息，一邊幫助司機(jī)查詢?cè)颉＝?jīng)后臺(tái)查詢?cè)撥?chē)牌的ETC可能被占用了，把實(shí)際情況反映到客服哪里，客服核實(shí)后表示該情況可以注銷(xiāo)重新辦理。
   臨近中午，見(jiàn)后臺(tái)還未注銷(xiāo)好，收費(fèi)班長(zhǎng)還為司機(jī)準(zhǔn)備了可口的午餐，司機(jī)連連道謝到“真的是不好意思，這里在麻煩你們，你們還給我準(zhǔn)備了午飯，真是太謝謝你們了”。
  
   司機(jī)剛吃好飯，客服反映已注銷(xiāo)成功，可以重新辦理了，隨后工作人員立即幫該司機(jī)辦理并安裝好ETC設(shè)備，于是就有了開(kāi)頭哪一幕。（吳陽(yáng)陽(yáng)，楊帆）