3月29日凌晨3點左右，一輛車牌號為贛FDA6XXX的純電小客車緩慢駛入南昌南管理中心鐵路收費站出口車道，并尋求收費人員幫助。
   通過交談得知，司機在返程路上沒注意電量，原本想著在就近高速服務區充電，結果發現充電方式不匹配，于是就近在鐵路收費站下高速，詢問附近有沒有慢充的充電樁。
   了解情況后，當班收費班長先將車輛引導出收費車道，停放在安全地點，并告知了最近的充電樁位置和距離。正在此時，車輛突然熄火無法啟動了，司機一下子不知所措。見此情形，收費班長叫來其他工作人員一起幫忙將車推進了院區，找到合適電壓的插座位置，并使用充電轉換器給車輛充上了電。
  
   當天早晨，工作人員還為司機送上了免費早餐。司機感激地說：“素未謀面，但你們真是暖心又貼心，為你們的服務點贊。”（徐嬌）