2月4日，春節小長假的最后一天，南昌南管理中心東鄉西收費站值班班班長正在車道疏導期間，看到遠處有人著急向收費站出口方向跑來，值班班長立即揮手示意其靠邊慢行注意來車，并同時迎上去將司機先引至安全位置并詢問其具體情況。
 
   經了解該司機李師傅的車輛在距離收費站不遠處的高速上突然熄火，導致車輛無法啟動。由于此時是返程高峰，故障車輛長時間停在收費車道上，極易造成堵塞，甚至可能引發事故，十分危險。面對這一緊急情況，值班班長迅速作出反應，帶領當班收費員跟隨司機前往滯留地點，幫其推車。同時指揮后方車輛避讓并擺放警示標志以確保安全。在眾人的齊心合力下，僅僅用了五分鐘的時間，將車輛推至了收費站外廣場的安全區域。
   隨后值班班長又熱心為司機聯系維修人員，經過1個多小時的維修，車輛已維修好，李師傅重新踏上行程。臨行前，李師傅對工作人員表示了感謝。（陳悅）