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我的收費員入職周年記(尹欣研)

發布時間:2025-04-02 15:57:59   信息來源:江西省交通投資集團南昌南管理中心   瀏覽次數:
   時光匆匆,如白駒過隙,轉眼間,我在南昌南管理中心鷹潭西收費站的收費崗亭里度過了整整一年。這一年里,有風雨兼程的堅守,也有溫暖人心的相遇;有平凡崗位的瑣碎,也有成長路上的收獲。今天,我想用文字記錄下這段“一路堅守,溫暖同行”的旅程。 
   還記得初入職時的忐忑——面對陌生的操作系統、復雜的車型分類和司乘人員的詢問,手忙腳亂是常態。但同事們的耐心指導、班組的團結協作,讓我逐漸找到了節奏。記得有一次,一位長途駕駛的司機,顯得十分疲憊和煩躁,對收費流程不滿而抱怨。我既委屈又著急,差點亂了方寸。好在班長及時出現,以專業的態度和耐心的服務,迅速安撫司機情緒,解決問題。那一刻,我深知自己還有很多需要學習和提升的地方。
   收費窗口是高速公路的“名片”,更是傳遞溫暖的橋梁。比如在春運期間受大霧天氣影響,江西境內多個收費站入口交通管制,值班站長組織我們為司乘人員準備熱開水、方便面、小面包提供彩虹服務,以及為拋錨車輛提供應急工具、幫助迷路老人回家等等。這些點滴的瞬間讓我明白,崗位的價值不僅是收取通行費,更是在每一次交互中傳遞善意。
   這一年,是我人生中寶貴的經歷,也是我成長道路上的重要里程碑。未來,我將會繼續以“在崗一分鐘,敬業六十秒”的態度守護這條道路,用專業和微笑溫暖每一位趕路人。因為我知道,平凡的堅守,終將匯聚成不平凡的力量。

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