梨溫高速鷹潭西收費(fèi)站彩虹服務(wù)2009年運(yùn)行至今，已經(jīng)第七個年頭，彩虹號服務(wù)車由當(dāng)初的簡單送水送面發(fā)展到現(xiàn)在的多樣化：為司乘送姜湯、報紙、地圖等便民物品，并在2015年擁有自己的新搭檔“彩虹舞”，為司乘朋友舒緩情緒帶來全新服務(wù)體驗(yàn)。2016年1月19日，受大霧天氣影響，鷹西站入口交通受管制，大批車輛滯留在收費(fèi)站口，正在司乘朋友焦急等待的過程中，該站彩虹服務(wù)以全新的面孔，走進(jìn)車流，驅(qū)散迷霧，溫暖人心。
    手繪導(dǎo)向地圖 清晰繪制車輛分流路線
    受大霧天氣影響，車輛從鷹西站分流上、下高速時常發(fā)生，車道分流時會因?yàn)槟蟻肀蓖乃境伺笥褧柭范绊懲ㄐ兴俣龋瑸榻鉀Q這一難題，該站集思廣益，最后決定以人工手繪分流圖的方式，為司乘朋友繪制清晰直觀的路線導(dǎo)向圖。經(jīng)過十多天的策劃、布局、設(shè)計和繪制，鷹潭西站車輛分流導(dǎo)向地圖成功繪制，該圖以鷹西站、鷹東站、鷹南站、302國道、206國道及鷹潭市主要交通要道、城市建筑為主體，以繪制手工畫的方式，清晰立體直觀的勾勒出具體走向圖，為司乘朋友指明主要要道方向，節(jié)約車道分流時司乘朋友的問路時間，提高了車道通行速度。
    多功能服務(wù)車 完善服務(wù)內(nèi)容溫暖人心
    多功能彩虹服務(wù)車運(yùn)行至今，服務(wù)內(nèi)容根據(jù)司乘朋友的需求不斷創(chuàng)新、不斷完善，服務(wù)方式由當(dāng)初的簡單送水送面發(fā)展到現(xiàn)在為司乘送姜湯、報紙、地圖等便民物品。為提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，鷹西站站在司乘角度，想司乘之所想，急司乘之所急，謀司乘之所需。今年，彩虹服務(wù)車不僅為司乘朋友送水、送面、送姜湯等便民物品，還在司乘朋友霧天出行難上下功夫，制作霧天出行小貼士發(fā)放給司乘，貼士主要圍繞霧天出行注意事項(xiàng)，霧天行車的安全距離及當(dāng)?shù)氐那笾鸁峋€、公眾服務(wù)微信號為主要內(nèi)容，溫馨提示司乘霧天出行小常識，安全行車第一位。同時，彩虹服務(wù)車今年設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)臺，該站加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟痪⑨t(yī)療、公安等為民服務(wù)平臺的聯(lián)絡(luò)，確保收費(fèi)車道突發(fā)事件在第一時間內(nèi)得到有效幫助。
    自編彩虹舞蹈 全新面貌走進(jìn)司乘心中
    “彩虹舞”發(fā)展至今，已成功開展了兩季：現(xiàn)代舞版、手語版。為提高司乘朋友的感觀度，今年，鷹西站在舞蹈形式上創(chuàng)新，并結(jié)合彩虹服務(wù)運(yùn)行第七年的特點(diǎn)，征集站里有文藝才干員工的建議與方案，編排了以“七色彩虹 七年暖心”為主題，并以多舞種串燒的呈現(xiàn)方式，為司乘朋友呈現(xiàn)一場全新的視覺盛宴。1月19日，受大霧天氣影響，鷹西站入口交通受管制，大批車輛滯留在收費(fèi)站口，正在司乘朋友焦急等待的過程中，鷹西站收費(fèi)廣場想起了動感的音樂，該站的姑娘們統(tǒng)一著裝，手舞七色彩帶，隨著音樂的節(jié)奏，時而寧靜柔美，時而動感激昂，柔美動感的舞蹈引得現(xiàn)場圍觀的人群，有的鼓掌高興歡呼，有的舉起手機(jī)拍照，現(xiàn)場氛圍好不熱鬧。
    如今，鷹西站的彩虹服務(wù)內(nèi)容不斷完善，形式不斷創(chuàng)新，彩虹車推到哪，姑娘們的甜美笑容、熱心服務(wù)就出現(xiàn)在哪，司乘朋友的歡聲笑語就想起在哪，已然成為江西高速上的一道暖心彩虹。（熊婭萍）