3月2日，由成都高投集團成都交投集團黨委副書記、紀委書記何健帶隊，組織所屬成都機場高速、成都成灌高速公路總經(jīng)理及相關(guān)職能部門負責人一行16人來梨溫高速參觀交流，公司黨委書記周洪達、總經(jīng)理潘皓作情況介紹，周洪達，總經(jīng)理助理付群等陪同到鷹西站參觀考察。
    雙方就企業(yè)所屬體制機制、業(yè)務(wù)管理和品牌建設(shè)等情況互相介紹。據(jù)悉，成都交投集團隸屬四川國資委，負責成都市內(nèi)的高速經(jīng)營、航空、鐵建等交通投資，為四川省百強企業(yè)。集團一行人興致勃勃地參觀了梨溫公司榮譽室、職工之家等地，觀看了公司宣傳片，何健對梨溫公司挖掘典型人物，并通過典型人物事跡以點帶面，輻射培育亮點品牌的做法表示印像深刻。
    在鷹潭西收費站，成都交投一行人觀看了巾幗鷹西宣傳片及彩虹舞等視頻，實地參觀了該站“女兒的夢”活動室、“職工之家”書香小屋、陽光健身房及智能培訓場所。在智能培訓室，成都機場高速總經(jīng)理王曉親身體驗站姿塑形、手勢矯正、微笑定型、用語試聽及模擬操作等五個科目的智能培訓課程，她對鷹西站在人員上進行統(tǒng)一的操作規(guī)范和高效的智能培訓系統(tǒng)給予了高度的評價。
   在座談中，周洪達向客人們介紹了鷹西站情況。歷年來，該站立足實際，不等不靠，在服務(wù)創(chuàng)新上較好實現(xiàn)了從單一到系統(tǒng)，從系統(tǒng)到體系的品牌建設(shè)，品牌獲得社會較好認可，效應(yīng)正在逐步向行業(yè)擴散。何健認為，參觀最大的感受就是江西梨溫高速鷹西收費站為行業(yè)品牌創(chuàng)建立了標桿，為收費服務(wù)定了標準，為品牌創(chuàng)建當了標兵，一是窗口服務(wù)“亮”。彩虹服務(wù)根據(jù)司乘需求完善，不斷創(chuàng)新彩虹舞服務(wù)司乘，品牌服務(wù)亮點多多。二是內(nèi)部管理 “細”。從收費站的管理經(jīng)營，到巾幗品牌的錘煉道路，再到內(nèi)部員工的思想動態(tài)等管理模式，制度健全完善，管理規(guī)范細致。三是工作效能“實”。企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合實際工作，根據(jù)司乘需要和員工喜好創(chuàng)新創(chuàng)特，將工作落在實處，是交通運輸行業(yè)收費管理部門里的標桿和榜樣。
    成都交投集團還熱情邀請梨溫高速工作人員入川交流，共同就經(jīng)營管理、服務(wù)創(chuàng)新、人員培訓等方面加強指導(dǎo)、互相學習，促進友誼。（胡丹 熊婭萍）