1月13日，2017年為期40天的春運(yùn)正式拉開了帷幕。值守一線的梨溫高速玉山收費(fèi)站熊文清班組，早早的來到車道，打掃好車道崗?fù)ばl(wèi)生，更換迎春運(yùn)標(biāo)語橫幅，粘貼春運(yùn)保暢服務(wù)承諾書，布置春運(yùn)便民服務(wù)臺，弘揚(yáng)熊文清“微笑服務(wù)樹形象、司乘滿意在我站；文明服務(wù)創(chuàng)實(shí)效、志愿共建諧新篇”的傳承。
    據(jù)了解，為更好地做好春運(yùn)保暢，熱情服務(wù)司乘。該站熊文清班組提前對文明服務(wù)、溫馨舉措、惡劣天氣、突發(fā)應(yīng)急、通行環(huán)境及值班制度等多方面進(jìn)行了安排部署，并將春運(yùn)保暢工作細(xì)化到班，責(zé)任落實(shí)到人，做到文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，儀容儀表整潔統(tǒng)一，微笑真誠甜美，手勢服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，文明用語迎合春運(yùn)情景有創(chuàng)意。
   該班組溫馨服務(wù)形式多樣，還根據(jù)司乘需求不斷完善服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，將收費(fèi)站打造成“服務(wù)站”。如惡劣天氣提前防范，做好春運(yùn)期間雨雪天氣抗冰保暢，提前做好車道、員工通道的防寒防凍防滑，同時(shí)維護(hù)好車道崗?fù)きh(huán)境衛(wèi)生，確保行車環(huán)境干凈整潔；突發(fā)事件及時(shí)處置，完善車道應(yīng)急預(yù)案，維護(hù)車道設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處置車道擁堵、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件，為廣大司乘營造安全、溫馨、舒適、便捷的行車環(huán)境。（ 鄭力愷）