7月30日，一輛湖南牌照的半掛車一分為二，停在東昌高速橋東收費站出口廣場。
   時值正午，烈日炎炎，車主一臉焦急的站在車旁，直冒汗。值班站長發現這一情況，主動上前詢問車主，得知該車故障正在等待拖車，值班人員帶車主來到接待室，并提供西瓜及礦泉水等清涼消暑物品，為車主提供清涼的避暑場所和解暑食品，下午三點拖車抵達，車主不停的感謝。
   天下更小，人心更近，用眼去發現別人的困難，用心去解決別人的困難，高速人以優質服務樹窗口形象為宗旨，能更好地為廣大司乘人員提供優質服務與貼心幫助。（游文彬）