近日來，在黨史學習教育熱潮中，南昌南管理中心上饒東站開展了形式多樣的為民服務辦實事活動，把開展黨史學習教育與服務保暢結合起來，讓服務需求無縫對接，讓司乘和員工感受零距離服務的溫情和熱情。
    服務司乘零距離
   
    該站作為展現上饒市風貌和高速形象的一面鏡子、一張名片、一個窗口，積極探索創新理念和拓展服務內涵。推出解說服務，根據全國并網收費政策時常更新，該站積極為司乘人員宣講新收費政策，并通過走訪、派發宣傳手冊、電話回訪等方式，讓司乘多角度、全方位了解收費政策變化。
    推出導游服務，以“上饒通”的獨特優勢主動為駕乘人員提供咨詢服務，充當臨時導游，并結合旅客自身特點為“私人訂制”旅游路線；推出人性化服務，在原有“便民服務亭”基礎上，增設“愛心驛站”，向司乘人員提供24小時免費熱水、雨傘、簡易維修工具，道路信息發布及充電樁等服務項目，把收費站建成司乘人員真正的心貼心之家，切實讓他們感受到一路暢通、一路關愛，一路貼心、一路無憂。
    服務員工零距離
    為了滿足員工生活需求，提升員工幸福指數，該站從小事做起、從細節做起，真正做到為員工解難事、辦實事。通過黨員承諾“一對一”幫扶、談心談話、豐富員工膳食、改善員工住宿條件及心理疏導解壓等系列舉措，有效拉近員工距離、傾聽員工心聲和訴求。
    瞧，近日又聽員工說宿舍樓下水道被堵住了，該站站長在第一時間內安排，只見幾位業務骨干們不管不顧那又臭又臟的化糞池，擼起袖子大干3小時，把臟東西一點一點掏出來，直到聽到下水道的水嘩啦聲，終于通了。有位老員工開打趣說道：“你們好牛，通下水道都通出經驗來了。”
    該站將繼續把扎實推進黨史學習教育與“我為群眾辦實事”深度融合，將學習教育成果轉化為為民解難題的實際行動，積極為司乘提供心貼心“一站式”服務，為員工搭建“關愛”橋梁。（楊霞）