小年之后都是年，在外游子們陸續踏上了歸家路途，高速人也迎來了全年最忙碌的時候。不管在高速上遇到什么困難，總有高速人伸出熱心的援手，總有溫暖的瞬間，讓回家的路途充滿溫情。
   場景一
   霧濃，高速人愛心更濃
   連續多日的大霧籠罩東鄉收費所所屬三站，造成所屬三站暫時性封閉，工作人員緊急出動，為焦急等待的滯留司乘人員送上了熱騰騰的愛心早餐，司機林師傅說，這是他吃過最香的面條，豎起大拇指，表示感謝。還有人還拿起手機，拍照拍視頻發抖音，記錄暖心一幕，看到他們臉上樂開了花，我們的工作人員，也露出了會心的微笑......
   場景二
   天冷，收費所內溫暖如春
    “您好！通行卡已消毒，請您放心使用，祝您一路順風！”一聲聲親切的問候，一個個真誠的點頭，東鄉收費所收費員們微笑著向過往的司乘朋友們問候。自春運大幕拉開以來，天氣從小寒邁入大寒，收費所所屬三站每天車流量也迅速增加，但服務質量不減。他們從心出發，用心服務，天冷人不冷，將保通保暢，為司乘回家保駕護航作為第一責任，做到服務更周到細致。司機楊先生接過收費員梁熹晨手中的卡，風趣地說道：“你們的收費員，服務真好，看到我們，都是甜甜的笑，感覺遞給我們的通行卡，也有了暖香氣，仿佛卡也是活的。” 聽到楊先生的話，我們的收費班長梅斌也被逗笑了，說道：“辛苦一些沒關系，大家有個健康年，就是我們的幸福年！聽到司機的一聲‘謝謝’，就會心頭一暖，忘卻了工作用疲累。”
    場景三
   “一站式”服務暖心貼心
   為全力做好春運工作，為過往司乘人員營造安全、暢通、文明、優質的通行環境，東鄉收費所所屬三站提前搭設“春運服務臺”，備好了消毒液、行車指南、急救藥品，以及為司乘人員提供熱水、工具等“一站式”供應。收費亭外，工作人員掛上了紅色“福”字，為廣大返鄉司乘迎“春”送“福”道平安。
   “送溫暖，送祝福，為司乘人員營造一個香香的家”，這樣的貼心行動在東鄉收費所所屬三站一遍又一遍的上演....（熊麗萍）