2月22日23點，一位七旬老人，在距離南昌南管理中心鷹潭東收費站不遠處獨自徘徊，該站工作人員看見立刻前去詢問。  
   據(jù)了解，老人春節(jié)在上饒女兒家過年，2月22日晚上有事，急著想回鷹潭，女兒便在上饒給他打了一輛上饒的出租車回鷹潭。但由于出租車司機下了高速過了70米左右，對老人說：“鷹潭到了，你可以下車”。老人直接下車后發(fā)現(xiàn)手機沒電，不經(jīng)常出門的他，迷路了。
   工作人員得知此情況后，立即熱情的將老人帶到便民服務(wù)崗，為他送上了暖心開水、熱乎乎的泡面、提供了手機充電等服務(wù)。
   由于他并不會使用網(wǎng)絡(luò)叫車，待他手機充足電后，詢問了他想要抵達的具體地點，工作人員幫他預(yù)約好了萬順叫車，并與家人取得聯(lián)系。
  
   在等待車的時候，老人不停地感謝道：“真是太感謝你們了，要不是你們暖心指路，幫我預(yù)約好了萬順叫車，還不知道怎么回家，真是太感謝高速工作者們，你們服務(wù)真周到。”（陳赟、楊智英）