她們青春美麗，默默守候在三尺紅亭之中；她們追求時尚，一身藏青色制服經常著于婀娜身軀之上；她們感情豐富，卻不得不因為工作掩飾自己的情感，她們像山谷里的百合花，清香、優雅，悄然把青春綻放在江西高速上。她們，就是梨溫高速上饒西站女子收費班。
    上饒西站女子收費班于2003年3月成立，經歷10年風雨，女子收費班成員換了一批又一批，但其嫻熟的業務技能、優質的文明服務，一聲聲真誠的問候，一次次規范的收繳，一次次無私的幫助，一份份愛心和文明傳遞，始終沒有換、沒有變。她們先后獲得全國“工人先鋒號”以及省級“巾幗文明示范崗”等榮譽。
    今天，讓我們走近這個光榮的女性集體，品讀那無怨無悔奉獻青春的字里芬芳。
    “口袋書”--收費業務的佼佼者　　
    女子收費班成立之初，質疑的聲音源源不斷：“就幾個小姑娘，業務水平不怎么樣，怎么能應付得了那些‘難纏’的司機呢？”但是當時的班長張瑜卻以她倔強的性格和不懈的努力，使人們打消了質疑。
    她經常利用空閑時間熟練點鈔、辯鈔技能和微笑服務，熟背各項政策法規，并通過看一些心理、交際方面的書，了解司乘人員心理，提高解決收繳矛盾的能力。在她的帶動下，其他成員也刻苦練起基本功。
    她們都有一本口袋書，上面記載了各式車型判斷、軸承數據、班務要點以及服務心得，班前班后，她們經常在一起互相考背業務知識，翻閱口袋書，做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”，直至問題得以解決。在多次崗位業務知識競賽中，女子收費班的成員通過通力合作均以優異的成績獲得競賽第一名，實踐操作上，女子班的收費全部在25秒內完成，超過男同事30秒的平均值，起初質疑她們的人紛紛蹺起了大拇指。 
    以“情”感人—優質服務暖人心
    2007年7月，江西省高速公路開始實行計重收費，。許多司機不理解、不配合、不支持。7月27日晚，一輛貨車駛入上饒西收費站103道，當班收費員將通行卡信息輸入電腦時，顯示屏顯示2130元時，車主吼道：“你到底會不會收費呀，我的車從來一次沒交過這怎么多的通行費，你是不是搞錯了”，說著氣勢洶洶把車停在車道不走，“我以前走，都沒交過這怎么多通行費，肯定是你們故意搞我，今天讓我交這么多通行費想都別想，我今天就停在這不走了。”看到如此刁蠻的司機，班長張瑜向司機耐心解釋收費政策，并拿出相關文件依據，但是車主將車門一關，躲進車里，再也不出來，堵住了出口車道。為了方便后面的車輛通行，張瑜安排打開了超寬車道。她則走出車道，主動為司機加滿開水，微笑說：“司機你喝杯熱水再說吧！”正是這一微小的舉動，感動了司機，在她的細心解釋下司機按章交了費。其實，當時張瑜大可以找駐站派出所來解決，但是她告訴班員，司機們走南闖北賺錢不容易，我們先要以“情”感人。
　　2013年2月28日，深夜0點22分，一輛車牌號為貴HA0850的貴州臥鋪客車從梨溫高速上饒西收費站下高速，車內一名孕婦即將分娩，司乘向站內工作人員緊急求助。巾幗班班長蘭紅梅、收費員江夢妮和監控員陳新明得知情況后，立即拔打120，展開緊急救助。等待約8分后，120暫未到達現場，而此時孕婦羊水已破，疼痛難忍。情況緊急，班長蘭紅梅和班員江夢妮立即上前與司機商量：“這樣等下去不是辦法，不如安排二名巾幗班員帶路前往醫院，節約時間，并和120隨時保持聯系和接應。”十幾分鐘后，司機和收費員把孕婦送到了上饒縣人民醫院進行接生。第二在上午11點，孕婦的丈夫袁先生打電話到上饒西收費站報喜，他告訴收費員，妻子到達醫院10分鐘后就生下了一名女嬰，母女平安。袁先生感激的說道：“我們從貴州來，對江西情況不熟悉，今天要是沒有你們這些收費站姑娘們的熱心相助，可就麻煩大了，真是太感謝你們了！”
     舍”小家，顧“大家” —回報社會獻愛心
    班長蘭紅梅是唯一成家有孩子的成員。雖然她家就居住在縣城，離收費站只有2公里路程，但是作為一班之長，她放棄了經常回家的機會，堅守在收費站。有一次，她早班剛下準備回家給兒子過生日，當得知一位正上中班的同事孩子生病了卻無法離開時，蘭紅梅立即主動要求替班。這時電話鈴響了，傳來兒子稚嫩的聲音：“媽媽，你什么時候回來給我過生日？”，“乖兒子，媽媽今天不能陪你過生日了，媽媽的同事家小孩生病了，媽媽要替叔叔上班！”聽話的兒女安慰她說：“媽媽，沒事的，我的生日明年還能過，叔叔的孩子生病了，你趕緊替他上班吧！”眼淚奪眶而出的她又投入到工作中去。
    2013年3月5日，梨溫高速上饒西站的巾幗女子班開展以“傳承雷鋒精神、深化志愿服務、共建美麗饒城”為主題的學雷鋒志愿服務活動。在活動中，她們身披綬帶，走上街頭，清掃路面垃圾，撿拾公路兩側綠化帶和邊溝的白色垃圾，以實際行動為建設美麗饒城盡一份責任，同時，該站巾幗女子班為過往司乘人員發放報紙，提供開水、應急藥品、簡單維修工具等便民服務，把學雷鋒精神與行業文明服務結合起來，強化服務意識，提升服務質量，樹立行業良好窗口形象。這些可愛的收費員將她們對工作無私的熱愛傾注到社會公益中。汶川、玉樹和雅安發現大地震事件后，女子班班員率先捐款給災區人民，并積極參加上饒市團委開展的“浦公英”活動，為災區人民籌集善款。
    山谷百合，終將燦爛綻放。一路走來，巾幗文明示范崗的姑娘們以美麗、干練、執著和巾幗不讓須眉的精神干勁，感染了過往司乘人員，贏得了社會各界的肯定，成功打造出了過硬的女子收費班這一服務品牌，她們為梨溫高速公路塑造了全新的窗口形象，用辛勤耕耘在交通行業中續寫了華美樂章。（李慎國 胡國蘋）